敢为天下先  争创第一流  双星千秋业  华章誉全球

有人就穿鞋，关键在工作。——汪海

鞋，自从人类开始直立行走，就对它产生了需求并与之结下了不解之缘。在经济、技术高度发达的今天，更有志士贤才为之倾注心血，刻意创新，并在辛勤耕耘中创造出了非凡的业绩。

汪海——青岛双星集团公司总经理，就是这样一位传奇式的人物。他以“有人就穿鞋，关键在工作”作为鼓励自己和职工的座右铭。在短短的10年中，他把一个名不见经传的制鞋厂发展成在管理模式、生产规模、精神状态均居国内乃至世界同行业领先地位的大型企业。汪海被人们冠以“鞋王”的盛誉。

一步迈入新天地

等着别人给饭吃，不如自己找饭吃。——汪海

青岛双星集团公司的前身——青岛橡胶九厂创建于1921年，1931年开始生产胶鞋进山东省最早的胶鞋生产厂家。

1983年，汪海被任命为该厂党委书记（后改任厂长）。上任之初他就使出了全身解数，要让这个老厂焕发出生机。可是无论他怎样拼，一个严酷的现实却难以改变：按国家计划生产的200万双解放鞋卖不出去，商业部门没钱收购，致使厂里仓库、楼道甚至办公室都堆满了鞋，工厂日渐危机，已濒临山穷水尽的境地。

万般无奈的汪海根据市场需求试制出几种新产品自销。在一切实行计划经济的当时，此举触怒了商业部门，决定停止收购橡胶九厂的产品，企业后路又被卡断了。

“等着别人给饭吃，不如自己找饭吃”，汪海被逼急了，他大胆地把眼光投向市场，亲自背着鞋箱，带领一群年轻人唱着《国际歌》走出厂门。为了推销自己的产品，他们风餐露宿，逢县必停，逢集必进；为了了解市场，他们逢外厂鞋必购，逢本厂鞋必询。

迈出一步天地宽。出门推销不仅卖出部分积压产品，更使职工看到了大世界、大市场。此后，汪海把每一次全国鞋帽展销会当成战场，常亲自率领几十人、上百人出场实战，烟台、武汉、郑州等地都留下了他们非凡的战绩。队伍在会战中成长、双星产品在会战中占领了一个个阵地，双星人的市场意识在会战中提高了。如今，双星的销售队伍已从原来算帐、开票的4人扩大到400人；1987年柳州磁针鞋订货会上，双星产品因优质、廉价，订货量第一次超过上海，位居同行业之首。

1986年6月23日，是一个值得双星人纪念的日子，汪海率领职工敲锣打鼓地把最后一双解放鞋送进了展览馆。在这31年一贯制的解放鞋被交给历史的时刻，双星人也从计划经济的桎梏中得到了彻底的解放。从此，双星事业飞速发展，平均每9天就推出一个新品种；产品由改革前的不到10个品种发展到目前已拥有35个系列、300多个品种、1000多个花色；当年年产几百万双鞋还卖不出去，如今年产4000万双鞋却供不应求。这一切变化靠什么？靠市场，浩瀚的市场给了汪海和双星无穷的用武之地。

“超微机”管理企业

人是兴厂之本，管理以人为本。

汪海常打这样一个形象的比喻：微机管理是现代企业最先进的管理手段之一，但微机是人制造的，也是靠人来操作和管理的。所以，管好企业首先要管好人，他称之为“超微机管理”。

汪海认为，资本主义企业人员管理：一靠金钱，二靠纪律；而社会主义企业还有一个更重要的方法——思想政治工作。双星把这三者有机地结合起来，形成了有中国特色的社会主义企业管理模式。

人们用“严、爱、利”来形容双星的管理。严：即实行军事化管理，车间管理整齐划一如营房，工人统一着装如士兵，更重要的是政令畅通、高效率、快节奏、执行决策不走样；爱：即提倡家庭化管理，领导职工亲如家人，职工爱厂如家；利：即提倡全体职工共同努力提高经济效益，在为国家做贡献的同时，把职工幸福、富裕列为企业的重要目标，为职工办事、谋福利。

依法治厂是“严”的一个重要体现，双星大胆地破除教条陈规，根据企业实际制定出了255项1561条厂规厂法和管理标准，42项233条技术标准，251个岗位、29个部门形象标准和部门精神，受到了职工的欢迎。

“法”是人制定的，更需要人认真执行。在职工代表大会检查劳动纪委的第一天便发现有6名干部迟到，4名干部擅离工作岗位，职代会按照法规相应地做出了处理。于是，一些中层干部被触怒了：“工人管干部，这还了得！”一场风波由此而生。

干部会上，汪海态度鲜明：“平日里口口声声说工人是主人，干部是仆人，现在主人依法管了仆人一回就暴跳如雷。干部本应能上能下，当不了仆人的就下去当主人，想当仆人当好了主人再回来。”

几年来，企业百名中层干部先后浮动下去当工人的30多个，干好的自然可以再回来，企业现有的140名中层干部里72%原来是工人，铁交椅被打破了，职工竞争意识提高了。

在严管的同时，汪海努力在企业内部创造一种温馨和充满爱意的气氛。近几年双星大举兴利，为职工办实事。解决、缓解了职工住房、乘车、看病、孩子入托等10大难题；5年中职工收入提高了两三倍；特设的旅游假、团圆假、生日假饱含着浓厚的人情味……

无情的纪律，有情的领导，这是汪海领导艺术中的一大法宝；鼓励每个职工“自己拿自己当骨干”更是他在管理上的绝妙之处。在双星，每个职工的建议随时都可以被采纳，企业渴望每一个工人都参与诸如市场调查、质量管理等份外的工作。在“爱厂、求实、拼搏、兴利、开拓、前进”的口号鼓舞下，双星职工以主人翁精神创造了一个个奇迹：产品合格率达99.89%，在国内外同行业居领先水平；仅用110天建成一座年生产能力800万双运动鞋的分厂；34天在黄岛开发区建成年产200万双胶鞋的出口鞋厂，创造了“超深圳”速度。

双星战略

市场如战场，竞争如战争。

企业进入市场犹如战场，在你死我活的竞争中，智者需胸怀全局，适时地制定出战略、战术。

早在1985年，双星的领导者就根据全国年产鞋亿双，大中型胶鞋厂有300多家，已远超过需求的现实，果断决策：淘汰老解放鞋；建立全国自销网络；立足山东，面向全国，冲出亚洲，走向世界。

他们把第1个经营分公司建在北京，以期对全国产生辐射作用；第2个设在深圳，一是收集信息，二是作为双星走向世界的桥头堡；第3个设在兵家必争之地徐州，既可阻挡上海、福建产品北上，又能南下转守为攻；第4个、第5个设在九省通衢的武汉、西北要冲兰州……。仅在两年间，双星形成了由13个经营分公司、1000多个营销点构成的市场营销战略布局。1990年，双星胶鞋在东北、中原、西南、长江中下游地区分别占市场销售比重的30%、30%、20%、20%。

鞋是劳动密集型产品，近年来在发达国家产业调整中制鞋业纷纷向第三世界转移。世界每年鞋产量100亿双，中国占30亿双，而国内市场需求仅10亿双。对此种形势，汪海认为：作为一家国有大企业的出路应当是在国际市场。

1987年以来，双星以多渠道、多口岸、多客户、多形式、多品种的战略，抓住国际制鞋业向第三世界转移的好时机，利用双星优势，成功地开拓了国际市场。1988年自营出口以来，双星共派出17个小组到亚、欧、美、澳四大洲14个国家考察参观，在香港、美国、加拿大设立了代理公司，同50多个国家和地区的150多家外商建立了商贸关系，建立了专业化的出口鞋生产基地，产品在欧美市场由最初的以世界名牌“布鲁克斯”、“抛尼”商标出售，发展到独立在海外以Double Star（双星）注册，创出了自己的名牌。1992年双星鞋出口创汇3500万美元，成为化工部创汇大户之一。

随着企业进入市场，汪海感到，抗击市场竞争的大风大浪必须发展规模经济、规模经营、走集团化的道路。

1987年，以橡胶九厂为核心，以双星商标为龙头的青岛双星运动鞋联合公司宣告成立，李鹏总理亲自为其题名；1991年初成立了双星鞋业集团公司；1992年又发展为以鞋为主、多种经营、跨地区、跨行业、突破所有制界限、拥有75家成员厂的双星集团公司。公司内部拥有制帮、炼胶、纺织、漂染、印刷、包装、仓储等自我配套的一系列基地。除产、销鞋外，集团公司还从事服装、饮料、肥皂、旅游、运输、商场、饭店等13个行业。

今天，双星人又瞄准了下一个目标：产品向运动装、运动包、运动帽、运动饮料、运动器械发展；在海外建立分公司，建立国际性运动产品集团；由产品覆盖向商标覆盖发展，由劳动密集型向技术密集型转变……

作为实施这一战略的一部分，汪海已经完成了对沂蒙山区的考察，准备把制鞋部分转到内地和山区，因为那里劳动力更便宜，制鞋成本更低。

受人尊敬的“大掌柜”

真正的中国优秀企业家，应具有政治家的敏锐头脑、哲学家的科学思想、军事家的指挥才能、诗人的浪漫风情、实干家的苦干精神、外交家的翩翩风度、鼓动家的演说才能、冒险家的创新精神。

出生在微山湖畔的汪海，一米八的身高，身材魁梧，是个典型的山东大汉。少年在校时期，一次他发现小学校长克扣学生伙食费，为鸣不平，他半夜划船横渡微山湖到县府告了一状，赶走了这位校长。在对汉字有了初步认识之后，他嫌父母所赐的名字汪允祯过于女人气，便擅自将其改为汪海——他喜欢大海的浩瀚和惊心动魄。因这种敢作敢为的脾性，他被人闪誉称为梁山第109条好汉，同时也注定他日后将大有所为。

目光锐利，心胸坦荡，言语直率是汪海的典型品性。

朋友说笑间，他曾仅用几句话就将世人“看场说话”的面目勾画出来：“官场说假话，酒场说套话，舞场说情话，私场说真话，市场说实话，闲场说笑话。”其间他的情志、好恶、追求可见一斑。

汪海注重实干，不好言辞，但在工作中和与职工的交流中他许多随口而出的治厂之道、经验之谈，诸如：两眼盯在市场上，功夫下在管理上；只有疲软的产品，没有疲软的市场；企业竞争是人才的竞争等被许多有识者认为哲理性极强而又言简意赅，于是，将其归纳总结，逐渐开成了“汪海语录”。

曾不止一次地有过这样的场面，来访双星的中外企业家关心的不是流水线，而是张挂在厂区、车间的“汪海语录”。韩国的一位外商则把他笔录的“汪海语录”制成大标语牌，悬挂在自己的厂区和车间。

汪海是一个普通人，这位曾当过连队指导员的军人出身的企业家没有受过高等教育，但勇于实践、勤于思考使开成了一套独到的思想理论和工作方法。

一次，顾客反映老年健身鞋有质量问题，汪海如坐针毡，他不顾科长们的反对，立即下令出资在电视做“反广告”，速请消费者换鞋、修鞋。用户在电视见到有史以来第一个反广告，在惊讶、感叹的同时，对双星又增添了一份信赖和折服。类似这样的反广告，双星在报纸、电视上就先后做了4次。

为了宣传双星的产品，汪海不辞辛苦亲自背着双星鞋东奔西走，此间尽现其公关才华：

中国女排训练基地，汪海背着新研制的运动鞋找上门来。从此，“双星”成了中国女排的专用鞋；北京，网球场上，万里同志穿上了汪海亲自送来的网球鞋并连声称道；亚洲十佳运动员评先揭晓，运动员从他手中接过双星鞋并穿上登台亮相；1988年中央电视台春节晚会上，主持人姜昆手举汪海匆匆背来的运动鞋，对着摄相机大声说：“这是双星鞋……”。

汪海身上富含着冒险家的精神，从双星在全国同行业创下的诸多第一，人们体会深刻：

第一个实现产品100%自营自销；

第一个以企业名义单独参加世界博览会；

第一个以企业名义召开全国订货会；

第一个按市场规律进行机构改革；

第一个取得产品自营出口权；

第一个以企业名义召开中外记者新闻发布会；

第一个在国外举办中国鞋文化展示表演；

第一……第一……

正是踏着这无数个“第一”，汪海迅速走向成熟，成长为一名享誉中外的中国优秀企业家。双星人爱戴、敬重他们的总经理汪海，为他的胆识、谋略、才华，更为他的大度、无私、平易近人，他们亲切地称他为“大掌柜”。

全国优秀企业家、全国劳动模范、全国优秀经营管理者、全国“五一”劳动奖章获得者、全国有突出贡献的管理专家、全国思想政治工作创新特等奖获得者、中国胶鞋协会理事长等数十项荣誉和社会职务充分地表明了社会对汪海业绩的肯定和赞誉。

汪海仍在奋斗，仍在探险，他将把自己的全部热能奉献给社会，等待他的是再创更多的世界一流。